AGB
1. URL SWISSDESIGNERSPORT.COM , SDSPREORDER.COM
Notre site www.swissdesignersport.com et/ou sdspreorder.com est avant tout un site en ligne shop qui vend des vêtements de sport et des vêtements actifs. Vous trouverez notre assortiment complet en ligne ainsi que dans des magasins sélectionnés en Suisse ou à notre siège social à Waldeggstrasse 40A Bern, Liebefeld.
2. livraison, délais de livraison et expédition
2.1 Nos colis sont expédiés par DPD ou SwissPost et arrivent généralement dans un délai de 2 à 5 jours. Avec la confirmation d'expédition, vous recevrez un numéro de suivi qui vous redirigera vers le site web du prestataire de services d'expédition où vous trouverez des informations sur l'état de la livraison.
2.2 Pour les commandes à l'étranger, vous serez informé par courrier électronique des délais de livraison. Veuillez noter que pour les colis internationaux (en dehors de la Suisse), des frais supplémentaires d'expédition et de dédouanement peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables de ces frais d'importation.
2.3 Si la livraison de la marchandise n'est pas possible malgré plusieurs tentatives de livraison, nous pouvons résilier le contrat.
2.4 Veuillez noter qu'une fois qu'un colis a été expédié par nos soins et qu'il a reçu un numéro de suivi de DPD ou de SwissPost, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.
3. Politique de retour et d'échange dans les 30 jours.
Veuillez lire le point 3.5 pour les clients internationaux en dehors de la Suisse.
3.1 Retour dans les 30 jours
Si le produit ne correspond pas aux attentes du client dans les 30 jours, c'est-à-dire s'il s'agit d'un problème de taille ou d'esthétique, les conditions suivantes s'appliquent. Les retours et les échanges doivent être annoncés par e-mail dans les 30 jours suivant la livraison à Swiss Designer Sport. Les articles doivent être retournés dans un état hygiénique, intact, en parfait état d'origine et dans leur emballage d'origine. Si, après une évaluation équitable, cela n'a pas été pris en compte, toute demande d'échange ou de retour sera annulée.
- les clients peuvent l'échanger contre une taille correcte,
- un échange de produits pour la valeur des biens achetés.
- Un bon d'achat de la valeur des marchandises achetées,
3.2. Tout ce qui précède dans les conditions suivantes :
- La taille sélectionnée ne correspond pas aux mesures du client.
- Le client souhaite simplement changer de produit.
- Les motifs peuvent varier en fonction de la photo.
- La couleur est différente de la photo.
- La qualité des matériaux ne correspond pas exactement aux attentes des clients.
3.3 CONDITIONS POUR DEMANDER UN RETOUR :
- Envoyer un courriel admin@
Notre équipe prendra contact avec vous pour traiter les étapes suivantes.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les modifications seront effectuées dès que nous aurons reçu les articles retournés. Notre équipe SDS vérifiera soigneusement chaque article.
- Les articles endommagés, sales, modifiés ou qui ne sont pas dans leur boîte ou sac d'origine ne seront pas acceptés pour le retour.
- Pour les commandes ayant fait l'objet d'une remise SDS(Athletename10), le client recevra la valeur de la remise sous la forme d'un bon d'achat ou pourra échanger le produit contre une taille ou une couleur différente.
- Les modifications apportées à la commande seront exécutées par l'équipe SDS une fois que nous aurons reçu le colis du client.
- Les articles qui ont été lavés, qui sont endommagés, sales, modifiés ou qui ne sont pas dans leur boîte ou sac d'origine ne seront pas acceptés pour le retour. Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, le client perd le droit de recevoir un remboursement ou le produit retourné.
3.4. Remboursement dans les 30 jours
Les remboursements ne sont effectués qu'à condition que les produits envoyés soient manifestement endommagés ou qu'il y ait un défaut de fabrication. Si tel est le cas, veuillez envoyer une preuve par e-mail. Les produits seront remboursés après une évaluation équitable.
Veuillez noter :
Une fois la confirmation de livraison envoyée par le transporteur, Swiss Designer Sport GmbH décline toute responsabilité.
Pour exercer le droit de modification, de retour ou de demande de remboursement , veuillez vous assurer que les conditions ci-dessus ont été remplies .
Envoyer un courriel à l'adresse [email protected] avec pour objet RETOUR ou REMBOURSEMENT, suivi de votre nom et de la raison de votre demande, ainsi que des photos de l'article en pièce jointe: RETOUR : Michelle Rudo. Article trop petit.
3.5 Clause de non-responsabilité concernant les frais de retour pour tous les envois internationaux en dehors de la Suisse
Le client a le droit de retourner tout article dans un délai de 30 jours. Tous les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non portés et en bon état.
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Une fois le retour soigneusement vérifié par l'équipe de Swiss Designer Sport, le client recevra un email avec un code de bon d'achat personnalisé de la valeur des articles retournés.
- Le client peut maintenant utiliser ce code pour toute nouvelle commande.
- Les taxes et les frais d'expédition sont à la charge du client et Swiss Designer Sport GmbH ne prend pas en charge ces coûts.
4 Champ d'application, commande et conclusion du contrat
4.1 L'entreprise Swiss Designer Sport GmbH, située à 3097 Berne, est le propriétaire de ce site Web et de la boutique en ligne correspondante. Vous trouverez toutes les informations nous concernant dans les mentions légales. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site web.
4.2 Une commande dans notre boutique devient contraignante lorsque vous appuyez sur le bouton "Acheter" et que vous avez préalablement confirmé par un clic que vous acceptez l'intégralité de nos conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement, et que vous acceptez notre politique en matière de protection de la vie privée. Le contrat est conclu dès que vous avez reçu une confirmation de commande par e-mail de notre part et que nous confirmons l'envoi des produits commandés.
4.3 Si, après la conclusion du contrat, il s'avère que les produits commandés ne peuvent pas être livrés ou ne peuvent pas être livrés complètement, Swiss Designer Sport GmbH a le droit de se retirer de l'ensemble du contrat ou d'une partie du contrat.
6. Application du bon d'achat et de la réduction
Une seule option (bon d'achat OU réduction) peut être appliquée par achat.
Les bons d'achat peuvent être appliqués à tout moment (tant qu'ils n'ont pas de date d'expiration) chez nous en ligne et hors ligne.
Dans le cas d'une réduction, veuillez tenir compte des points suivants :
Si la réduction a été organisée par un tiers (Ambassador, Pormotion, etc.), les conditions suivantes s'appliquent :
- La remise est uniquement valable et applicable en ligne
- peut inclure une date d'expiration - le client n'a pas le droit de renouvellement
- Le client n'a pas le droit à un remboursement de la remise après que la commande a été passée sans la remise.
Dans le cas d'une remise offerte directement par Swiss Designer Sport, les termes et conditions publiés lors de la communication de la promotion s'appliquent.
La publication d'une promotion peut être faite par courrier, médias sociaux ou dans le magasin.
Swiss Designer Sport GmbH n'accepte qu'une seule remise par commande. Ceci s'applique aussi bien aux coupons/cartes cadeaux qu'aux remises par achat (en ligne ou hors ligne).
ARTICLES DE VENTE/ PRODUITS DE DERNIÈRE CHANCE
Le client a le droit de retourner un article de vente commandé en ligne dans les 28 jours suivant l'achat.
Le client peut retourner et échanger contre un autre article.
Le client recevra un code de bon d'achat de la valeur de l'article retourné après avoir reçu le retour.
Les articles de vente achetés dans le magasin ne peuvent être ni repris ni échangés.
7. Codes de réduction
Les codes de réduction ne sont valables que sur les produits sélectionnés, à l'exclusion des bons d'achat et des cartes-cadeaux.
Tous les codes de réduction sont valables pour la durée indiquée. Swiss Designer Sport se réserve le droit de modifier et d'éditer toute fausse valeur concernant l'achat d'articles.
8. Contact
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected] ou directement via le formulaire de contact sur ce site web.
Par téléphone, vous pouvez nous joindre les jours ouvrables au numéro suivant : 031 9221010.