Vorbestellungsrückgabe
Wenn Sie eine Vorbestellung aufgegeben haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
Geben Sie in der Betreffzeile unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund für den Umtausch oder die Rückgabe an.

Für Vorbestellungen gelten die gleichen Geschäftsbedingungen (AGB) wie für reguläre Bestellungen:
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen.
Der Umtausch kann gegen eine Gutschrift, eine andere Größe oder einen gleichwertigen Artikel erfolgen - alles ohne zusätzliche Kosten.

Bei SWISSDESIGNERSPORT.com möchten wir, dass unsere Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis haben. Deshalb ist unser Team dafür verantwortlich, die besten Produkte auszuwählen, um einen Qualitätskauf zu garantieren.

Da wir wissen, dass wir in manchen Fällen nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen können, bieten wir Ihnen Folgendes an A. Rückgabe und B. Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen:

A. RETURN

Wenn das Produkt nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, d.h. die Größe oder das Aussehen nicht stimmt, gilt Folgendes: 

1. Die Kunden können die Ware gegen die richtige Größe umtauschen, 

2. ein Produkttausch im Wert der gekauften Waren. 

3. Ein Ladenguthaben im Wert der gekauften Waren,

alle oben genannten Punkte unter folgenden Bedingungen:

1. Die gewählte Größe passt nicht zu den Maßen des Kunden.
2. Der Kunde möchte einfach nur ein anderes Produkt kaufen.
3. Die Muster haben einige Variationen entsprechend dem Bild.
4. Die Farbe ist anders als auf dem Bild.
5. Die Materialqualität entspricht nicht genau den Kundenwünschen.

WIE MAN EINE RÜCKGABE BEANTRAGT:

Benutzen Sie einfach unser RÜCKGABE-PORTAL geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und befolgen Sie die Schritte, um eine Rücksendung zu beantragen.

Bitte beachten:

1. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

2. Änderungen werden durchgeführt, sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten. Unser SDS-Team wird jeden Artikel sorgfältig prüfen. 

3. Artikel, die beschädigt, schmutzig, verändert oder nicht in den Originalkartons oder -taschen sind, können nicht zurückgenommen werden.

4. Bei Bestellungen, die einen SDS(Athletename10)-Rabatt angewendet haben, erhalten Sie den Wert in Form eines Gutschein-Codes in Höhe des vollständig bezahlten Betrags zurück oder können das Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe eintauschen.

B. ERSTATTUNG

Rückerstattungen werden nur unter der Bedingung vorgenommen, dass die zugesandten Produkte offensichtlich beschädigt sind oder ein Herstellungsfehler vorliegt. Wenn dies der Fall ist, senden Sie bitte einen Nachweis per E-Mail. Die Produkte werden nach einer angemessenen Bewertung durch das SDS-Team erstattet.

Bitte beachten: 

Sobald der Kurier eine Zustellbestätigung verschickt hat, lehnt Swiss Designer Sport GmbH jede Haftung ab.

Verlorene oder gestohlene Pakete
Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können. In dem seltenen Fall, dass ein Paket nach dem Versand verloren geht oder gestohlen wird, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected].

Wir werden uns umgehend mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu untersuchen und bei der Lösung des Problems zu helfen.
Bitte beachten Sie, dass Swiss Designer Sport nicht für Pakete haftet, die vom Kurier als zugestellt bestätigt wurden. Wir verpflichten uns jedoch, Sie während des gesamten Reklamationsprozesses mit dem Zustelldienstleister zu unterstützen.

Um das Recht auf Änderung, Rückgabe oder Rückerstattung auszuüben, stellen Sie bitte sicher, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.