CONDITIONS GÉNÉRALES
CONDITIONS GÉNÉRALES
1. URL SWISSDESIGNERSPORT.COM , SDSPREORDER.COM
Nos sites Internet www.swissdesignersport.com et/ou sdspreorder.com sont avant tout des boutiques en ligne qui vendent des vêtements sportswear et activewear. Vous trouverez l’ensemble de notre assortiment en ligne, ainsi que dans certains magasins en Suisse ou à notre siège situé Waldeggstrasse 40A à Berne, Liebefeld.
2. Livraison, délais de livraison et expédition
2.1 Nos colis sont expédiés par DPD ou SwissPost et arrivent généralement dans un délai de 2 à 5 jours. La confirmation d’expédition contient un numéro de suivi qui vous redirige vers le site du prestataire de livraison, où vous trouverez des informations sur le statut de la livraison.
2.2 Pour les commandes à l’étranger, vous serez informé des délais de livraison par e-mail. Veuillez noter que des frais supplémentaires d’expédition et de dédouanement peuvent s’appliquer aux colis internationaux expédiés hors de Suisse. Nous ne sommes pas responsables de ces frais d’importation.
2.3 Si la livraison des marchandises demeure impossible malgré plusieurs tentatives, nous pouvons nous retirer du contrat.
2.4 Veuillez noter qu’une fois qu’un colis a été expédié par nos soins et qu’il a reçu un numéro de suivi de DPD ou SwissPost, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.
3. Politique de retour et d’échange sous 30 jours.
Pour les clients internationaux hors de Suisse, veuillez consulter le point 3.5.
3.1 RETOUR SOUS 30 JOURS
Si, dans un délai de 30 jours, le produit ne répond pas aux attentes du client, par exemple en raison de la taille ou de l’esthétique, les dispositions suivantes s’appliquent : tout retour ou échange doit être annoncé à Swiss Designer Sport par e-mail dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être renvoyés dans un état hygiénique, non endommagé et parfaitement conforme à leur état d’origine, dans leur emballage d’origine. Si une évaluation équitable conclut que ces conditions n’ont pas été respectées, tout droit à un échange ou à un retour sera perdu.
– le client peut échanger l’article contre la bonne taille,
– échanger le produit contre un autre d’une valeur équivalente à celle de la marchandise achetée,
– recevoir un bon d’achat d’une valeur équivalente à celle de la marchandise achetée,
3.2. Toutes les possibilités ci-dessus s’appliquent dans les conditions suivantes :
– La taille choisie ne correspond pas aux mensurations du client.
– Le client souhaite simplement choisir un autre produit.
– Les motifs présentent certaines variations par rapport à la photo.
– La couleur est différente de celle présentée sur la photo.
– La qualité de la matière ne correspond pas exactement aux attentes du client.
3.3 CONDITIONS À REMPLIR POUR UN RETOUR :
– Envoyez un e-mail à admin@
Notre équipe vous contactera afin d’organiser les étapes suivantes avec vous.
– Les frais de retour sont à la charge du client.
– Les modifications seront effectuées dès réception des articles retournés. Notre équipe SDS contrôlera soigneusement chaque article.
– Les articles endommagés, sales, modifiés ou ne se trouvant plus dans leurs boîtes ou sachets d’origine ne seront pas acceptés en retour.
– Pour les commandes auxquelles une remise SDS(Athletename10) Discount a été appliquée, le client recevra la valeur de la remise sous forme de code de bon d’achat ou pourra échanger le produit contre une autre taille ou couleur. Les frais de retour sont à la charge du client.
– Les modifications de la commande seront effectuées par l’équipe SDS dès réception du colis du client.
– Les articles lavés, endommagés, sales, modifiés ou ne se trouvant plus dans leurs boîtes ou sachets d’origine ne seront pas acceptés en retour. Si les exigences précitées ne sont pas respectées, le client perd son droit à un remboursement ou au renvoi du produit retourné.
3.4. REMBOURSEMENT SOUS 30 JOURS
Les remboursements sont uniquement accordés lorsque les produits envoyés sont manifestement endommagés ou présentent un défaut de fabrication. Dans ce cas, veuillez envoyer une preuve par e-mail. Les produits seront remboursés après une évaluation équitable.
Veuillez noter :
Dès qu’une confirmation de livraison a été transmise par le transporteur, Swiss Designer Sport GmbH décline toute responsabilité.
Pour exercer votre droit à une modification, à un retour ou à un remboursement, veuillez vous assurer que les conditions ci-dessus sont remplies.
Envoyez un e-mail à admin@swissdesignersport.com avec pour objet RETURN or REFUND , puis indiquez votre nom et le motif, et joignez des photos de l’article.Exemple : RETURN: Michelle Rudo. Article trop petit.
3.5 Avis relatif aux frais de retour pour tous les envois internationaux hors de Suisse
Le client a le droit de retourner tout article dans un délai de 30 jours. Tous les articles doivent se trouver dans leur emballage d’origine, ne pas avoir été portés et être propres.
– Les frais de retour sont à la charge du client.
– Après vérification soigneuse du retour par l’équipe Swiss Designer Sport, le client recevra par e-mail un code de bon d’achat personnalisé correspondant à la valeur des articles retournés.
– Le client peut ensuite utiliser ce code pour toute nouvelle commande.
– Les taxes et frais d’expédition sont à la charge du client. Swiss Designer Sport GmbH ne prend pas ces frais en charge.
4 Champ d’application, commande et conclusion du contrat
4.1 La société Swiss Designer Sport GmbH, établie à 3097 Berne, est propriétaire de ce site Internet et de la boutique en ligne correspondante. Vous trouverez toutes les informations nous concernant dans les mentions légales. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Internet.
4.2 Une commande passée dans notre boutique devient ferme lorsque vous appuyez sur le bouton «Buy» après avoir confirmé, en cliquant, que vous acceptez intégralement nos conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement, et que vous avez accepté notre politique de confidentialité. Le contrat est conclu dès que vous recevez de notre part une confirmation de commande par e-mail et que nous confirmons l’expédition des produits commandés.
4.3 S’il apparaît après la conclusion du contrat que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas l’être intégralement, Swiss Designer Sport GmbH a le droit de se retirer de tout ou partie du contrat.
6. Utilisation des bons et remises
Une seule option peut être appliquée par achat : bon OU remise.
Les bons peuvent être utilisés à tout moment auprès de nous, en ligne comme hors ligne, tant qu’ils n’ont pas de date d’expiration.
Dans le cas d’une remise, veuillez noter ce qui suit :
Si la remise a été organisée par un tiers, par exemple un ambassadeur, une promotion, etc., les conditions suivantes s’appliquent :
– La remise est uniquement valable et applicable en ligne.
– La remise peut comporter une date d’expiration. Le client n’a aucun droit à son renouvellement.
– Le client n’a droit à aucun remboursement de la remise après avoir passé la commande sans cette remise.
Dans le cas d’une remise proposée directement par Swiss Designer Sport, les conditions publiées lors de la communication de la promotion s’appliquent.
Une promotion peut être publiée par courrier, sur les réseaux sociaux ou en magasin.
Swiss Designer Sport GmbH n’accepte qu’une seule remise par commande. Cela s’applique aussi bien aux coupons/cartes-cadeaux qu’aux remises par achat, en ligne ou hors ligne.
ARTICLES SOLDÉS / LAST CHANCE PRODUCTS
Le client a le droit de retourner un article soldé commandé en ligne dans les 28 jours suivant l’achat.
Le client peut retourner l’article et l’échanger contre un autre.
Après réception du retour, le client recevra un code de bon d’achat correspondant à la valeur de l’article retourné.
Les articles soldés achetés en magasin ne peuvent être ni retournés ni échangés.
7. Codes de réduction
Les codes de réduction sont uniquement valables sur une sélection de produits, à l’exclusion des bons et cartes-cadeaux.
Tous les codes de réduction sont valables pendant la durée qui leur est attribuée. Swiss Designer Sport a le droit de modifier et de corriger toute valeur erronée relative à l’achat d’articles.
8. Contact
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par e-mail à admin@swissdesignersport.com ou directement au moyen du formulaire de contact disponible sur ce site Internet.
Vous pouvez nous joindre par téléphone les jours ouvrables au numéro suivant : 031 9221010.