Politique de remboursement

Chez SWISSDESIGNERSPORT.com, nous souhaitons offrir à nos clientes et clients une excellente expérience d’achat. Notre équipe veille donc à sélectionner les meilleurs produits afin de garantir un achat de qualité.

Dans le cadre de votre expérience, nous savons qu’il peut arriver que nous ne répondions pas à toutes vos attentes. Nous vous proposons donc A. des retours et B. des remboursements aux conditions suivantes :

A. RETOUR

Si le produit ne répond pas aux attentes de la cliente ou du client, par exemple en raison de la taille ou de l’aspect esthétique, les dispositions suivantes s’appliquent : 

1. Les clientes et clients peuvent échanger l’article contre la bonne taille, 

2. échanger un produit contre un autre à hauteur de la valeur des marchandises achetées, 

3. recevoir un bon d’achat correspondant à la valeur des marchandises achetées,

toutes les options ci-dessus étant soumises aux conditions suivantes :

1. La taille choisie ne correspond pas aux mensurations de la cliente ou du client.
2. La cliente ou le client souhaite simplement choisir un autre produit.
3. Les motifs présentent certaines différences par rapport à la photo.
4. La couleur diffère de celle de la photo.
5. La qualité de la matière ne correspond pas exactement aux attentes de la cliente ou du client.

COMMENT DEMANDER UN RETOUR :

Utilisez simplement notre PORTAIL DE RETOURS saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis suivez les étapes pour demander un retour.

Veuillez noter :

1. Les frais de retour sont à la charge de la cliente ou du client.

2. Les modifications seront effectuées dès que nous aurons reçu les articles retournés. Notre équipe SDS vérifiera soigneusement chaque article. 

3. Les articles endommagés, sales ou modifiés, ainsi que les articles qui ne se trouvent pas dans leur boîte ou sachet d’origine, ne seront pas acceptés en retour.

4. Pour les commandes ayant bénéficié d’une réduction SDS(Athletename10), le montant intégralement payé sera restitué sous la forme d’un code de bon d’achat ou le produit pourra être échangé contre une autre taille ou couleur.

B. REMBOURSEMENT

Les remboursements sont uniquement accordés si les produits envoyés sont manifestement endommagés ou présentent un défaut de fabrication. Dans ce cas, veuillez envoyer une preuve par e-mail. Les produits seront remboursés après une évaluation équitable.

Veuillez noter : 

Dès qu’une confirmation de livraison a été envoyée par le transporteur, Swiss Designer Sport GmbH décline toute responsabilité.

Pour exercer votre droit à un échange, à un retour ou à un remboursement, veuillez vous assurer que les conditions ci-dessus sont remplies.